Une fois envoyée, les commandes arrivent généralement entre 2 et 5 jours ouvrés. Si vous vous demandez où est votre colis, vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni par mail.

Les notes de dégustation vous sont envoyées séparément par mail, vous pouvez l'avoir manqué. Si vous ne trouvez pas ce mail, vous pouvez envoyer un email à contact@e-tasting.com avec votre numéro de commande et nous serons heureux de vous les renvoyer.

Si vous voulez une facture pour votre commande, envoyez un mail à contact@e-tasting.com avec les informations que vous voulez voir apparaître sur votre facture, et elle vous sera envoyée rapidement.

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la
consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à
compter de la régularisation du Contrat, lui permettant d'annuler tout
ou partie du Contrat et de retourner les Produits reçus à ses frais. Le
Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit notifier sa
décision à VINOVAE en utilisant le formulaire prévu à cet effet dans le
lien suivant https://forms.gle/PwABp5VhLFumjjZ16,
ou par le biais d'une déclaration sans ambiguïté. L'adresse de retour
est : VINOVAE, 24 avenue Joannès Masset, Bâtiment les Passerelles, 69009
Lyon. Les Produits doivent être retournés par le Client dans un délai
maximum de 14 jours suivant la communication de sa décision de se
rétracter. Les Produits doivent être retournés dans leur emballage
d'origine, correctement protégés. Ils doivent être en parfait état de
revente. Tout Produit retourné incomplet, endommagé, lavé, abîmé,
détérioré, souillé - même partiellement - ne sera ni remboursé ni
échangé. Sauf en cas de non-conformité ou de vices cachés du Produit,
les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client est remboursé,
dès que possible et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à
laquelle VINOVAE est informé de la décision du Client de se rétracter,
de l'ensemble des sommes qu'il a payées. Toutefois, VINOVAE peut
différer le remboursement jusqu'à la récupération des Produits ou
jusqu'à ce que le Client ait fourni la preuve de leur expédition.

Nous sommes situés à Lyon, France, au 24 avenue Joannès Masset.

Oui, pour cela rendez-vous sur usa.e-tasting.com pour voir lesquels de nos produits sont disponibles à la livraison à votre adresse en cliquant sur le produit et en vérifiant votre zipcode.

Nous livrons actuellement en Europe, aux États-Unis, à Chypre, au
Royaume-Uni, à Hong Kong (RAS de Chine), en France, à Singapour et en
Afrique du Sud. Si vous prévoyez de voyager dans l'un de ces endroits,
nous pouvons expédier le colis à un proche sur place. Alternativement,
vous pourriez avoir des visiteurs se rendant à votre emplacement qui
pourraient vous apporter le pack.

Après avoir choisi nos vins selon les recommandations du WSET, nous
introduisons ces vins dans nos Vinottes en utilisant notre processus
breveté. En effet, notre reconditionnement sous une atmosphère inerte
dépourvue d'oxygène garantit la préservation des qualités
organoleptiques des vins.

Pour la production de nos Vinottes, nous avons
choisi le P.E.T. Incassable, offrant une excellente protection pour le
vin. Son goût, sa couleur et ses arômes sont parfaitement préservés. Le
bouchon à vis répond parfaitement aux exigences d'étanchéité, évitant
les risques d'oxydation.

Il est recommandé de consommer nos Vinottes dans les deux mois suivant leur réception pour un kit de dégustation de vin de 2cl et six mois pour un kit de dégustation de vin de 5cl, et de les stocker dans un environnement frais avec une température constante. Pour notre kit de dégustation de spiritueux, il n'y a pas de date d'expiration.

Les vins sont choisis aléatoirement. Si vous désirez plusieurs kit 6 Blind Tastings avec les mêmes vins, envoyer un email à contact@e-tasting.com